allgemeine geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Hotel Vrythof

1. Vereinbarung

Vorbehaltlich besonderer schriftlicher Bestimmungen, die von einer dazu befugten Person ausgehen, gelten die aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Verpflichtungen von Hotel Vrythof, vertreten durch Hotel Vrythof Operations B.V.

Diese Bedingungen werden auf der Website www.hotelvrythof.nl angegeben. Dadurch sind sie in ausreichendem Maße zur Kenntnis gebracht. Die stillschweigende Annahme ergibt sich ausreichend aus dem Besuch unserer Räumlichkeiten oder dem Erhalt unserer Dokumente oder Leistungen.

2. Zahlungsbedingungen

Unsere Rechnungen sind am Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Einzelne Gäste müssen bei der Reservierung eine Kreditkartengarantie stellen, andernfalls erfolgt eine automatische Stornierung. Wenn die Rechnung nach 30 Tagen nicht oder nicht vollständig bezahlt ist, schuldet der Gast von Rechts wegen eine Entschädigung von 5% auf den Rechnungsbetrag.
Zinsen und Entschädigung sind allein aufgrund des Ausbleibens der Zahlung geschuldet. Zahlungen nach Zahlungsverzögerung werden zuerst auf Zinsen und Entschädigung angerechnet, erst danach auf den Rechnungsbetrag. Niemals kann eine Nichtinbesitznahme der zur Verfügung gestellten Unterkünfte, ein unvollständiger und/oder strittiger Aufenthalt und/oder Reservierung und/oder Dienstleistung durch den Gast als Vorwand für eine Zahlungsverzögerung gelten. Jede Zahlungsverzögerung gibt dem Hotel das Recht, einseitig und ohne Entschädigung an den Käufer alle bestehenden und noch nicht ausgeführten Vereinbarungen zu kündigen sowie jede Ausführung laufender Vereinbarungen einzustellen.

3. Beschreibung

Die Beschreibungen, Maße und Farben sowie Details von Fotos und/oder Zeichnungen in den Preisangeboten, Katalogen, Websites, Buchungsseiten und sozialen Medien sind rein informativ und niemals bindend.

4. Check-in und Check-out

Die reservierten Unterkünfte sind ab 15:00 Uhr am Anreisetag verfügbar und müssen spätestens um 11:00 Uhr am Abreisetag geräumt werden. Wenn ein Gast mit einer garantierten Reservierung nicht bis zur angegebenen Zeit erscheint, hat das Hotel von Rechts wegen das Recht, dem Gast eine Entschädigung in Höhe des gesamten Reservierungswerts einschließlich der eventuell angeforderten zusätzlichen Dienstleistungen in Rechnung zu stellen.

*Hotel Vrythof ist ein Selbstbedienungshotel, was bedeutet, dass Sie selbst über unser digitales System ein- und auschecken, das in der Lobby des Hotels verfügbar ist.

5. Beschwerden

Jede Beschwerde bezüglich Aufenthalt, Waren und/oder Rechnung muss, soweit möglich, vom Gast so schnell wie möglich während seines Aufenthalts dem Hotel gemeldet werden, um dem Hotel die Möglichkeit zu geben, die Beschwerde sofort zu beheben.

In jedem Fall muss die Beschwerde, unter Androhung des Verfalls, innerhalb von acht Tagen nach Lieferung, Dienstleistung und/oder Rechnung schriftlich erfolgen.

6. Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt, unvorhersehbarer Ereignisse außerhalb ihres Einflusses und/oder außergewöhnlicher Umstände behält sich das Hotel das Recht vor, den Gast ohne jegliche Entschädigung in einem Partnerhotel unterzubringen, möglichst in der Umgebung.

7. Schäden

Alle vom Gast verursachten Schäden, sowohl an Unterkünften, Einrichtungsgegenständen und/oder anderen, die zum Hotel/Anwesen gehören oder Dritten gehören, mit denen das Hotel Beziehungen unterhält, werden gemäß der vom Gast akzeptierten Angabe des Hotels bar bezahlt, ohne Diskussion, und dies spätestens vor der Abreise des Gastes. Bezüglich der Unterbringung von Fahrzeugen auf dem Parkplatz und in den Garagen des Hotels sowie in Einrichtungen, die Dritten gehören, mit denen das Hotel Beziehungen unterhält, wird vereinbart, dass das Hotel von jeglicher Verantwortung, unabhängig von der Ursache, wie z.B. Schäden, Diebstahl und/oder Verlust am Fahrzeug oder den darin und/oder darauf befestigten und/oder liegenden Gegenständen, sowie z.B. körperlichen Verletzungen von Gästen oder Dritten, die durch wen/was auch immer an diesen Orten verursacht wurden, befreit ist.

Hotel Vrythof ist vollständig rauchfrei. Es ist daher nicht gestattet, innerhalb unserer Gebäude zu rauchen. Dieses Rauchverbot gilt auch für die Zimmer/Suiten. Wenn das Management feststellt, dass das Rauchverbot verletzt wurde, beträgt die Strafe/Entschädigung 250 € pro Verstoß.

8. Streitigkeiten

In jedem Streitfall, unabhängig davon, wo die Handlung, Dienstleistung oder Vereinbarung stattfindet, ist ausschließlich das Gericht zuständig und dies ausschließlich nach niederländischem Recht. Wechsel und abweichende Zahlungsmodalitäten ändern diese Zuständigkeit nicht. Der Gast akzeptiert diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Reservierung. Der Gast erklärt, diese Bedingungen zu kennen, zu verstehen und ihnen zuzustimmen und sich auch an die üblichen Hausregeln der Hoteleinrichtung und die Anweisungen des Hotelpersonals zu halten. Das Hotel ist berechtigt, jederzeit und ohne Vorankündigung die Erbringung von Hoteldienstleistungen an einen Gast zu beenden, wenn der Gast wiederholt gegen die Hausregeln verstößt oder sich anderweitig so verhält, dass die Ordnung und Ruhe im Hotelbetrieb und/oder der normale Betrieb gestört werden kann oder wird. Der Gast muss dann auf erste Aufforderung das Hotel verlassen.

9. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Veranstaltungen

Zahlungsbedingungen:

  • Nach Annahme des Angebots wird eine Anzahlung von 50% verlangt, die innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen ist.
  • Innerhalb von 60 Tagen vor Beginn der Veranstaltung wird eine zweite Anzahlung von 25% verlangt, die innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen ist.
  • Wenn die Annahme des Angebots innerhalb von 60 Tagen vor Beginn der Veranstaltung erfolgt, wird eine Anzahlung von 75% verlangt, die innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen ist.
  • Nach Abschluss der Veranstaltung wird die restliche 25% des akzeptierten Angebots + zusätzlicher Verbrauch auf Basis der Nachkalkulation in Rechnung gestellt. Diese Rechnung ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen.

Stornierungsbedingungen:

  • Bis 60 Tage vor Ankunft kann maximal 50% der bestätigten Reservierung kostenlos storniert werden.
  • Von 60 bis 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung kann maximal 25% der bestätigten Reservierung kostenlos storniert werden.
  • Von 29 bis 8 Tage vor Beginn der Veranstaltung werden 90% des Reservierungswerts in Rechnung gestellt.
  • Ab 7 Tage bis zum Veranstaltungstag, bei Nichterscheinen oder früherem Abreisedatum werden 100% des Reservierungswerts in Rechnung gestellt.

Weitere Veranstaltungsbedingungen:

  • Änderungen der Teilnehmerzahl können bis 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung mitgeteilt werden, eine Abweichung von bis zu 20% wird akzeptiert.
  • Ab 29 Tage vor Beginn wird bei einer Änderung der Teilnehmerzahl der volle Betrag in Rechnung gestellt.

Gruppen

Reservierungen ab 5 Zimmern behandeln wir als Gruppenreservierung.

Zahlungsbedingungen:

  • Nach Annahme des Preisvorschlags wird eine Anzahlung von 50% verlangt, die innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen ist.
  • Beim Auschecken wird die restliche 50% des Preisvorschlags + zusätzlicher Verbrauch während des Aufenthalts auf Basis der Nachkalkulation vor Ort abgerechnet.

Stornierungsbedingungen:

  • Bis 60 Tage vor Ankunft kann maximal 50% der bestätigten Reservierung kostenlos storniert werden.
  • Von 60 bis 30 Tage vor Ankunft der Gruppe kann maximal 25% der bestätigten Reservierung kostenlos storniert werden.
  • Von 29 bis 8 Tage vor Ankunft der Gruppe werden 90% des Reservierungswerts in Rechnung gestellt.
  • Ab 7 Tage bis zum Ankunftstag der Gruppe, bei Nichterscheinen oder früherem Abreisedatum werden 100% des Reservierungswerts in Rechnung gestellt.

 

Einzelreservierungen (1 bis 4 Zimmer)

Zahlungsbedingungen:

  • Bei der Reservierung werden die Kreditkartendaten zur Garantie der Reservierung abgefragt. Wenn die Reservierung zu einem nicht erstattungsfähigen Tarif gebucht wird, wird die Kreditkarte belastet.

Stornierungsbedingungen:

  • Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor 15:00 Uhr (Ortszeit) am Ankunftsdatum. Bei Stornierung weniger als 1 Tag vor Ankunft zahlen Sie den Reservierungswert der ersten Nacht, sowohl die Übernachtung als auch eventuell reservierte Hoteldienstleistungen.

Bei Nichterscheinen wird die gesamte Reservierung in Rechnung gestellt.

10. Kreditkartengarantie

Der Gast wird beim Einchecken eine Kreditkarte zur Verfügung stellen, deren Daten Hotel Vrythof aufnehmen wird. Wenn der Gast die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist ausführt oder Einrichtungen (z.B. Bar, Restaurant usw.) nutzt, die beim Auschecken nicht angegeben werden, hat das Hotel das Recht, diese über die Kreditkarte in Abzug zu bringen, unter der einzigen Bedingung, dass dem Gast die Abrechnungsdetails entweder elektronisch oder per Post zugestellt werden. In jedem Fall muss der Gast die ausgeführte Zahlung innerhalb von 8 Tagen schriftlich anfechten, wenn er der Meinung ist, dass diese nicht gerechtfertigt ist.

Art 1152 BW ist hierbei anwendbar.

11. Haustierpolitik

Es ist nicht gestattet, Haustiere in unser Hotel mitzubringen. Durch eine Reservierung und einen Aufenthalt in unserem Hotel stimmen Sie dieser Haustierpolitik zu.

Wenn dennoch ein Haustier im Zimmer gefunden wird, behalten wir uns das Recht vor, eine zusätzliche Reinigungs- und Wiederherstellungsgebühr von €250,- in Rechnung zu stellen. Diese Gebühr wird direkt auf die angegebene Zahlungsmethode berechnet.

12. Tourismus Süd-Limburg

Möchten Sie mehr Informationen über die Vorschriften für touristische Unterkünfte oder eine Beschwerde gegen dieses Hotel einreichen?  

Kontaktieren Sie Visit Zuid-Limburg. 

13. Fundsachen

Haben Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel etwas vergessen oder verloren? Wir gehen sorgfältig mit Fundsachen um und folgen dabei den gesetzlichen Regeln (Bürgerliches Gesetzbuch Buch 5, Artikel 5:5 ff.).

Aufbewahrungsfrist

  • Gegenstände mit einem geschätzten Wert unter €450 werden von uns maximal 3 Monate aufbewahrt.
  • Wertvolle oder identifizierbare Gegenstände (wie Pässe, Führerscheine, Bankkarten oder große Geldbeträge) werden nicht von uns aufbewahrt, sondern so schnell wie möglich an die Gemeinde oder Polizei übergeben.
  • Unhygienische oder persönliche Artikel (wie Unterwäsche, Socken, Rasierklingen, Lebensmittel, Kosmetika usw.) werden aus hygienischen Gründen nicht aufbewahrt und sofort entfernt.

Wiederfinden Ihres Eigentums
Kontaktieren Sie uns mit einer möglichst genauen Beschreibung des Gegenstands und dem vermuteten Verlustdatum. Wir geben es nur an den rechtmäßigen Eigentümer heraus, nach ausreichendem Eigentumsnachweis.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist behalten wir uns das Recht vor, nicht abgeholte Gegenstände zu entfernen oder gemäß den geltenden Gesetzen zu übergeben.

14. Touristensteuer und Aufenthaltsbeitrag

Bei Ankunft im Hotel Vrythof müssen Sie mit den folgenden zusätzlichen Kosten rechnen, die nicht im Zimmerpreis enthalten sind:

  1. Touristensteuer
    Pro Person und Nacht wird eine Touristensteuer von € 2,70 erhoben. Diese Steuer ist bei Ankunft zu zahlen.
  2. Aufenthaltsbeitrag ("Service Charge")
    Zusätzlich gilt ein Aufenthaltsbeitrag von € 3,90 pro Person und Aufenthalt. Auch dieser Betrag wird bei Ankunft erhoben.

Durch die Buchung eines Aufenthalts im Hotel Vrythof stimmen Sie der Zahlung der oben genannten Beträge bei Ankunft zu.

 

Hausregeln

Im folgenden Regelwerk finden Sie die wichtigsten Hausregeln, die im Hotel Vrythof gelten. Wir bitten Sie, diese Regeln zu respektieren und zu akzeptieren, sobald Sie unsere Gelände und Gebäude betreten.

  1. Alle Anweisungen der Mitarbeiter des Hotel Vrythof, die im Zusammenhang mit diesen Hausregeln stehen, sind immer zu befolgen.
     
  2. Bleiben Sie im Brandfall ruhig. Melden Sie den Brand an der Rezeption und/oder schlagen Sie den nächstgelegenen Brandmelder ein.
     
  3. Verlassen Sie bei einem allgemeinen Brandalarm sofort das Gebäude.
     
  4. Beim Einchecken muss ein gültiger Ausweis vorgelegt werden. Einchecken ist ab einem Alter von 18 Jahren möglich.
     
  5. An verschiedenen Stellen im Gebäude hängen Kameras. Jeder, der sich in unserem Hotel befindet, stimmt der Aufnahme zu.
     
  6. Fundsachen sind an der Rezeption abzugeben.
     
  7. Das Hotel ist nicht verantwortlich für den Verlust oder Diebstahl Ihrer Besitztümer.
     
  8. Die Direktion, der Eigentümer dieses Standorts und/oder Personen, die für das Hotel arbeiten, können nicht für Verletzungen und/oder materielle oder immaterielle Schäden haftbar gemacht werden, die Besucher des Standorts erleiden könnten.
     
  9. Im Hotel Vrythof sind Haustiere nicht erlaubt. Nur auf der Terrasse.
     
  10. Es ist nicht gestattet, Eigentum des Hotel Vrythof außerhalb der Gebäude mitzunehmen. Bei vorsätzlicher Beschädigung von Eigentum macht Hotel Vrythof die Beteiligten für die Reparatur- und/oder Ersatzkosten dieser Eigentümer haftbar.
     
  11. Wir schenken keine alkoholischen Getränke an Personen unter 18 Jahren aus. Unsere Mitarbeiter können bei Zweifel um einen gültigen Ausweis bitten.
     
  12. Es ist nicht gestattet, Betäubungsmittel zu konsumieren, zu handeln und/oder innerhalb der Gebäude des Hotel Vrythof bei sich zu haben. Dies gilt auch für die Zimmer/Suiten.
     
  13. Wir bitten Sie, die natürliche Ruhe und Stille unseres Standorts zu respektieren. Es ist daher nicht gestattet, durch das Hören lauter Musik, ungebührliches Verhalten oder das Verursachen anderer Lärmarten Belästigungen zu verursachen.
     
  14. Hotel Vrythof ist vollständig rauchfrei. Es ist daher nicht gestattet, innerhalb unserer Gebäude zu rauchen. Dieses Rauchverbot gilt auch für die Zimmer/Suiten. Der Gebrauch von E-Zigaretten und Vapes ist ebenfalls nicht gestattet. Wenn das Management feststellt, dass das Rauchverbot verletzt wurde, betragen die Reinigungskosten €250 pro Verstoß pro Zimmer. Auch müssen Sie das Hotel verlassen.